Central de ajuda do ClipsKeep
Baixar um vídeo costuma levar poucos segundos, mas às vezes alguma coisa trava no caminho: o link não funciona, o arquivo some no celular, o vídeo chega sem som ou é grande demais para o WhatsApp. Reunimos aqui os guias para cada uma dessas situações.
Todos os guias têm o passo a passo com imagens e, no final, um campo para colar o link do vídeo sem precisar voltar para a página inicial. Se a sua dúvida não estiver aqui, escreva para a gente pela página de contato: respondemos e, quando a pergunta for comum, ela vira um guia novo.
Antes de abrir um guia, vale conferir três coisas que resolvem a maioria dos casos:
- O vídeo é público? Só vídeos que qualquer pessoa vê sem login podem ser baixados.
- O link é do vídeo? Links de perfil, de álbum ou de foto não funcionam.
- O download terminou? Vídeos longos em HD podem levar alguns minutos numa conexão lenta.
Comece pelo problema que você está vivendo agora: